3月24日，商務(wù)部召開(kāi)例行新聞發(fā)布會(huì)透露，已引導(dǎo)外賣(mài)等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)，就下調(diào)餐飲業(yè)商戶(hù)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等制訂了具體方案，這也是對(duì)此前14部門(mén)減負(fù)紓困的進(jìn)一步闡述。早在2月18日，國(guó)家發(fā)改委、商務(wù)部等14部門(mén)聯(lián)合出臺(tái)了《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域困難行業(yè)恢復(fù)發(fā)展的若干政策》，之后外賣(mài)平臺(tái)快速響應(yīng)，并推出一系列舉措，目前已經(jīng)在各地加快推進(jìn)之中。

美團(tuán)外賣(mài)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在商務(wù)部相關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下，美團(tuán)外賣(mài)已于3月1日正式發(fā)布了六項(xiàng)幫扶舉措，包括疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)以及困難中小商戶(hù)傭金優(yōu)惠、提升小商戶(hù)線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)能力、提供外賣(mài)智能硬件等，從降本和增收兩方面提供幫助，與受疫情沖擊、經(jīng)營(yíng)陷入困境的中小商戶(hù)共渡難關(guān)。這一系列舉措得到了商務(wù)部等相關(guān)部門(mén)的認(rèn)可和支持，正在各地加速推進(jìn)之中。

美團(tuán)外賣(mài)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，鑒于全國(guó)各地疫情持續(xù)反復(fù)，美團(tuán)外賣(mài)加快推動(dòng)幫扶舉措落地工作，并率先對(duì)深圳、上海、東莞、吉林等全國(guó)疫情嚴(yán)重區(qū)域啟動(dòng)商家專(zhuān)項(xiàng)扶持計(jì)劃，對(duì)疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)困難商戶(hù)（日均用戶(hù)實(shí)付交易額下降超過(guò)30%）實(shí)施“傭金減半、且1元封頂”優(yōu)惠舉措，減免的傭金將于今年4月初根據(jù)餐飲商戶(hù)3月份的實(shí)付交易額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并以現(xiàn)金形式返還到商戶(hù)的美團(tuán)賬戶(hù)上。此外，美團(tuán)外賣(mài)將根據(jù)全國(guó)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的最新公布情況，更新商戶(hù)幫扶的名單，通過(guò)每月傭金優(yōu)惠返還，幫助商戶(hù)緩解因疫情造成的經(jīng)營(yíng)困難。

“經(jīng)過(guò)我們連日來(lái)走訪(fǎng)調(diào)查以及與商戶(hù)懇談，除了疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，全國(guó)還有很多餐飲商戶(hù)存在經(jīng)營(yíng)困難的情況。”美團(tuán)外賣(mài)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，針對(duì)此類(lèi)困難商戶(hù)，美團(tuán)外賣(mài)正根據(jù)各地商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況開(kāi)展評(píng)估，統(tǒng)計(jì)出首批困難中小餐飲商戶(hù)名單，計(jì)劃于4月初推進(jìn)傭金5%封頂?shù)膬?yōu)惠返還。

美團(tuán)外賣(mài)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將通過(guò)增加外賣(mài)管家服務(wù)名額，幫助中小商戶(hù)掌握和提升線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)技能，形成“造血功能”，走出困境。據(jù)了解，2022年，美團(tuán)外賣(mài)將擴(kuò)大外賣(mài)管家服務(wù)范圍，持續(xù)面向困難中小商家免費(fèi)提供10萬(wàn)個(gè)“外賣(mài)管家服務(wù)”名額，幫助商家快速提升線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)能力，開(kāi)好外賣(mài)店。截止目前，首批來(lái)自全國(guó)58個(gè)城市的5600名中小商家，已經(jīng)免費(fèi)獲得了“外賣(mài)管家服務(wù)”名額。

（編輯 王力）

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