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8月26日,微信公眾號“田野中餐廳”發布致歉聲明:
關于田野中餐廳(飛虹店)橙汁事件,引發廣大顧客的關注和擔憂,我們深表歉意!
事件經過:2023年8月26日中午,該店員工未按規范標準操作,使用自來水替代純凈水制作橙汁,引發食品安全問題。此次事件反映出公司內部存在監管不到位,門店管理人員責任意識不強,相關員工食品安全意識缺乏、操作不規范等問題,我們充分正視存在的問題,并對此事件做如下處理:
1、涉事餐廳飛虹店立即停業整頓,并派駐稽查小組對該餐廳進行全面整改檢查,確保各項措施落實到位;
2、對門店店長予以免除職務處理,對于當事員工予以嚴厲批評教育并停職離崗培訓;
3、對公司所有門店員工進行全面食品安全強化培訓,堅決落實好食品安全相關的各項標準;
4、公司積極配合市場監督管理部門的調查處理,不拒絕不逃避,承擔企業責任。
作為一家扎根本土的餐飲品牌,我們深知品牌積淀來之不易,對此次事件給大家造成的不良影響深感抱歉。公司后續將持續強化食安稽核巡查制度,對餐廳各項業務流程嚴格核查,對任何食品安全問題持零容忍態度,一旦發現絕不姑息!確保為顧客持續提供安全可靠的用餐體驗。
此次事件讓我們深感愧疚,并向廣大公眾表示最誠摯的歉意,同時感謝廣大公眾對田野中餐廳的監督與支持。
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