（上海智慧黨建網(wǎng)） ???疫情封控以來(lái)，青浦區(qū)盈浦街道西部花苑居民區(qū)黨總支始終立足居民需求，將居民的各類“菜籃子”“米袋子”“藥罐子”訴求放在第一位。千方百計(jì)為人民群眾排憂解難，以“加減乘除”工作法找準(zhǔn)為群眾辦實(shí)事辦好事的“坐標(biāo)系”，筑牢居民安心防疫線。力求在疫情封控期間，也能繼續(xù)為居民群眾帶去實(shí)實(shí)在在的幸福感、滿足感、獲得感。
保障民生“疊加”法
疫情封控以來(lái)，西部花苑居民區(qū)黨總支通過(guò)“線上+線下”相結(jié)合的模式加強(qiáng)為居民餐桌提供放心食材。為規(guī)范團(tuán)購(gòu)，社區(qū)實(shí)行團(tuán)長(zhǎng)備案制，定期公布團(tuán)長(zhǎng)清單，同時(shí)團(tuán)長(zhǎng)負(fù)責(zé)卸貨、消殺、發(fā)貨全部流程，建立團(tuán)長(zhǎng)溝通群，整合團(tuán)購(gòu)資源，自主協(xié)調(diào)錯(cuò)時(shí)發(fā)貨，避免多團(tuán)發(fā)貨人員擁堵問(wèn)題。同時(shí)，為解決一部分不會(huì)手機(jī)操作的老年人訂購(gòu)問(wèn)題，小區(qū)開(kāi)設(shè)了“西部小賣部”，從起初最基礎(chǔ)最急需的米油供應(yīng)到現(xiàn)在各式各樣的調(diào)味料、蔬菜包、小零食、水果，小賣部不斷滿足著居民心中“家的味道”。為了滿足居民更多個(gè)性化需求，社區(qū)通過(guò)對(duì)接流動(dòng)大巴、超市、保供單位、甚至蔬菜基地，不斷拓展進(jìn)貨平臺(tái)豐富進(jìn)貨種類，據(jù)統(tǒng)計(jì)已售商品種類達(dá)40多種。小賣部建立以來(lái)得到不少黨員干部、退休黨員和熱心居民的接力，已成為服務(wù)聯(lián)系居民的“解憂雜貨鋪”。不少居民總愛(ài)到小賣部前逛一逛、問(wèn)一問(wèn)：今天有些啥？每次有驚喜收獲時(shí)也會(huì)幸福洋溢、滿意而歸。
回應(yīng)訴求“消減”法
隨著疫情封控時(shí)間的延長(zhǎng)，居民們逐漸出現(xiàn)焦慮情緒，對(duì)此西部花苑居民區(qū)黨總支設(shè)立了24小時(shí)熱線接聽(tīng)電話，及時(shí)回應(yīng)居民訴求，為其排憂解難，緩解居民因長(zhǎng)時(shí)間封控而產(chǎn)生的焦慮，為攜手抗疫注入強(qiáng)心劑。通過(guò)物業(yè)在前、居委協(xié)調(diào)、街道應(yīng)急保障托底的多方聯(lián)動(dòng)模式，共同努力解決居民漏水、維修等突發(fā)應(yīng)急事件。封控期間，就醫(yī)保障也是重中之重。小區(qū)成立就醫(yī)保障隊(duì)，從起初的3人擴(kuò)展到如今的核心8人組，受理匯總、分流、輪班配藥、分發(fā)，每道環(huán)節(jié)都井井有條、專人負(fù)責(zé)，配藥小隊(duì)承擔(dān)起了3個(gè)小區(qū)的配藥總量，據(jù)統(tǒng)計(jì)自封控以來(lái)，已完成社區(qū)代配藥逾500人次，有效緩解了居民們關(guān)切的“配藥難”問(wèn)題。居民王阿姨表示：“從來(lái)不擔(dān)心配藥的問(wèn)題，只要和居委會(huì)志愿者說(shuō)了，他們都會(huì)幫我們搞定。”同時(shí)，西部花苑居民區(qū)黨總支還依托現(xiàn)有社區(qū)醫(yī)療系統(tǒng)人力資源，建立醫(yī)療應(yīng)急救治機(jī)制，為危重病人贏得更多“黃金救治時(shí)間”。
志愿效應(yīng)“乘除”法
封控開(kāi)始以來(lái)，西部花苑居民區(qū)黨總支積極動(dòng)員在職黨員、財(cái)政供養(yǎng)人員按小區(qū)組建志愿者資源庫(kù)，不少熱心居民也積極參與其中，目前入群報(bào)到志愿者近500人。通過(guò)微信群按需分類招募志愿者的方式，共組建了核酸檢測(cè)、樓道微信、巡邏隊(duì)、門崗值守、物資派送、配藥、熱線接聽(tīng)等志愿者隊(duì)伍，各隊(duì)伍人員穩(wěn)定、職責(zé)明確、分工有序。“我們經(jīng)常在社區(qū)群里搶任務(wù)！稍不留神，任務(wù)就被人搶光了！”西部花苑一區(qū)志愿者調(diào)侃道。因?yàn)槊看握心伎倳?huì)被“秒殺”，志愿者們需要隨時(shí)準(zhǔn)備、眼明手快。同時(shí)群內(nèi)的不少黨員同志在微信群里敢于“發(fā)聲”，通過(guò)正面引導(dǎo)、積極鼓勵(lì)的方式，消除居民的負(fù)面情緒、糾正不當(dāng)言論，讓黨員的示范引領(lǐng)作用展現(xiàn)在各志愿服務(wù)崗位、樓道和各微信群里。
西部花苑居民區(qū)黨總支在疫情封控期間緊緊圍繞群眾關(guān)心、關(guān)注、關(guān)切的焦點(diǎn)問(wèn)題，多層次、多渠道想辦法、解難題，始終以服務(wù)好居民為目標(biāo)，以切實(shí)解決居民朋友們的困難事、煩心事為導(dǎo)向，筑起抗疫戰(zhàn)線的“銅墻鐵壁”，讓居民朋友們能在家安心共同戰(zhàn)“疫”。加減乘除皆為民生，攜手戰(zhàn)“疫”，曙光可待，勝利可期！
關(guān)鍵詞： 加減乘除
