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近年來，為貫徹落實市委、市政府關于全面推進上海城市數字化轉型和市商務委關于全面推進數字商務高質量發展、加快推動商業數字化轉型的要求，靜安區積極創建“國際消費中心城市數字化示范區”，大力推進商業數字化轉型。數字經濟在靜安蓬勃發展，方興未艾。

在今天召開的2023年第15屆福布斯·靜安南京西路論壇上，靜安區“國際消費中心城市數字化示范區”正式揭牌。數字技術正以新理念、新業態、新模式全面融入生產生活的各個方面，靜安緊跟發展大趨勢，堅持創新賦能，營造良好數字生態，聚焦數字商貿、數字商圈、數字平臺、數字服務及數字生態等五大領域，推動數字經濟與實體經濟加速融合、數字消費場景全面拓展。

打造“總部+平臺”“倉店一體化”模式

靜安區依托商貿服務業集聚優勢，推動奢侈品、化妝品、直銷、新能源汽車、快時尚等重點行業開展數字化轉型，引導企業在靜安設立數字經濟功能型總部、研發中心和開放式創新平臺等，形成具有靜安特色的“總部+平臺”、“倉店一體化”的模式。

引導總部企業借助“總部+平臺”模式匯聚流量、協作共享，將銷售推往全國，實現創新突破、做大做強。比如，近年來，歐萊雅中國總部升級為北亞區總部，通過全維度產業數字化創新，在疫情背景下，歐萊雅中國線上銷售額仍然保持了高速增長，為靜安促消費做出了重要貢獻。

鼓勵企業打造“倉店一體化”模式，通過打通線上線下零售價值鏈，開展網訂店取、網訂店送，提升消費便利度，優化消費體驗。比如，大潤發的“倉店一體模式”既有效利用了賣場的網店優勢和空間優勢，又打通了數字化血脈，成為連接到家業務、B2C和社區團購的重要基礎設施，尤其在疫情期間，大潤發每個大店都扮演了“中繼站”角色，有力保障了配送服務的順暢和及時，增強了消費者體驗。

推動人工智能、虛擬現實等新技術應用

聚焦“南京西路新業態新模式示范應用走廊”以及“試點南京西路商圈數字人民幣先行區”等重大項目，實現點上突破。深化南京西路數字商圈建設，推動大數據、人工智能、虛擬現實等新技術的應用。支持商場打造沉浸式體驗、AR購物、跨界融合服務等情景式、場景化的數字消費場景。

作為上海百貨業的航母，久光百貨為顧客提供豐富的 “一站式”購物服務。近年來，久光百貨通過數字化賦能，全鏈路數字化重塑“人、貨、場”。結合久光商品特點向線上數字化升級，多渠道多場景觸達用戶，實現了從“單一”向“多元”的全渠道突破創新。久光百貨 2022 年線上銷售同比增長150%，熱門品牌成交占比 84.86%。

下一步，靜安區將繼續推進商業數字化轉型工作，依托大數據產業和商貿服務業優勢，加快培育數字消費市場主體，優化提升消費平臺能級，積極打造數字消費應用場景，促進數據資源整合互通、線上線下深度融合、服務技術相互鏈接，推動發展新流通、新零售和新服務。

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