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提升用戶使用體驗 河南省豫事辦注冊用戶數達6059萬

來源:河南經濟報    發布時間:2022-02-16 14:59:23

2月16日,河南省政府新聞辦召開河南省“實事惠民生 聚力謀出彩”主題系列新聞發布會第八場,介紹了我省2021年提升移動政務服務能力民生實事有關工作情況。

提升用戶使用體驗 2727個事項可在“豫事辦”辦理

發布會上,河南省大數據局黨組書記、局長王繼軍介紹,自2021年重點民生實事確定以來,我省持續推動各項工作深入開展,健全工作機制、聚焦高頻政務服務、突出抗疫防汛、抓好分廳建設,截至2021年年底,“豫事辦”實名注冊用戶數達6059萬,累計上線3788個事項。各地“豫事辦”分廳上線事項均在60個以上,共計上線2727項事項,超額完成任務。

目前,“豫事辦”已被列入2022年省重點民生實事,將提升用戶使用體驗,真正做到讓群眾感到“能用”“好用”“愛用”。

“下一步,我們將加大技術創新,引入數據備份、自動檢測、自動預警、網絡態勢感知等技術,強化安全運維,為平臺的性能安全、數據安全保駕護航。同時,擴大業務對接范圍,聚焦公積金、醫保、民政、衛健、人社、公安等高頻重點業務,結合國家‘省內通辦’‘跨省通辦’任務要求,打通并接入更多省內省外都可用的掌上辦、隨身辦事項。”王繼軍說。

數據多跑腿 為老百姓提供全生命周期的政務服務

“豫事辦”作為提升河南移動政務服務能力的重要平臺,在服務群眾方面都有哪些特色功能和亮點?

據省大數據局黨組成員、副局長黃民江介紹,“豫事辦”2019年11月21日正式上線發布,所提供的服務覆蓋人社、公安、教育等廳局單位,具備查詢、辦理、預約、繳費四大功能,為河南老百姓提供“生老疾病、衣食住行、安居樂業”的全生命周期的政務服務。

設有公積金服務、社保資格認證服務、“醫保電子憑證”服務、電子居民身份證申領等服務事項3788項。其中,公積金服務實現了全省17個省轄市、濟源示范區及10個省直管縣(市)全覆蓋,老百姓動動手指就能實現公積金的線上提取。

筑牢“數字圍欄”我省健康碼累計查詢超31.4億次

做好常態化疫情防控工作非常重要。那么,省大數據局在推動常態化疫情防控工作方面做了哪些工作?“豫事辦”又發揮了怎樣的作用?

“為做好疫情防控工作的安排部署,我們主要從積極推動區域協查、強化‘健康碼’管理、加強涉疫數據匯聚、做好群眾咨詢服務四方面筑牢疫情防控的‘數字圍欄’‘電子防線’。”省大數據局電子政務處副處長張凱說。

其中,在加強涉疫數據匯聚方面,我省開發并上線“核酸檢測數據平臺”匯聚省核酸檢測數據。目前,全省704家有資質的核酸檢測機構已全部接入平臺,共匯聚數據4億余條,累計向國家平臺推送河南健康信息數據2.5億條。

在強化“健康碼”管理方面,截至目前,我省累計為群眾提供健康碼查詢服務超31.4億次,在保障群眾有序出行、正常生活的同時,為我省快速精準圈住、封死、撲滅疫情作出了積極貢獻。(記者 楊佳月)

關鍵詞: 用戶使用體驗 河南省豫事辦 注冊用戶數 政務服務

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