年后城市人口流動增加,人們更加重視生活質(zhì)量,換房租房頻率提升,搬家服務(wù)需求迅速增加,據(jù)58同城數(shù)據(jù)顯示,年后開工以來,找搬家服務(wù)的需求起量明顯。春節(jié)后一個月內(nèi),搬家市場普遍迎來旺季,其中廂貨搬家因車輛空間大,裝的多的同時也能避免擠碰,成為很多用戶的首選。
為滿足不同群體的搬家需求,58同城打造多重搬家方案,包括單人搬家、金杯搬家、箱貨搬家、企業(yè)搬家及日式搬家,并圍繞具體需求、工人、車型等內(nèi)容,制定詳細(xì)的服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)。以受消費者青睞的日式搬家為例,除了配備專業(yè)的團(tuán)隊全程負(fù)責(zé)收納打包、搬運運輸和物品復(fù)原,并且提供貼心保潔幫助用戶清掃新居,真正實現(xiàn)搬家無需動手。
在消費升級的大趨勢下,用戶的搬家需求也逐漸從簡單的物品遷徙轉(zhuǎn)向了更加個性化、多元化的體驗。日前,央視二套《正點財經(jīng)》欄目重點報道58同城打通收納整理、舊物處理、新家保潔等搬家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈,全方位滿足消費者在搬家過程中衍生出的多樣需求。
據(jù)平臺數(shù)據(jù),隨著搬家市場需求回暖,日式收納訂單年同比增長70%,二手回收需求量同比增長也超過50%。“二月下旬以來,來自平臺的預(yù)約訂單已排到四五天之后。”58到家收納師在接受央視采訪時表示。
為保證服務(wù)質(zhì)量,58同城嚴(yán)格篩查商戶的貨運相關(guān)資質(zhì)和執(zhí)照,要求商家具備相應(yīng)的服務(wù)能力,并且出臺統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),涉及搬家前期、中期、后期全流程,并對運輸車輛的整潔度與員工個人衛(wèi)生提出要求,搬家人員需嚴(yán)格按照平臺規(guī)定進(jìn)行服務(wù),保障每位消費者的權(quán)益。針對搬家服務(wù)價格不透明等問題,58同城也要求商家做到明碼標(biāo)價,并安排58專屬搬家管家全程監(jiān)督,杜絕搬運途中加價的行為。
經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的重塑,入駐平臺的商家在獲得平臺背書的同時,也通過更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水準(zhǔn)和品牌口碑獲得客戶的認(rèn)可。
免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險,選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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