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封面新聞記者 付文超
近年來,“種草”正在影響越來越多人的消費習慣,但一些代寫代發、虛假達人探店、虛構消費經歷的不良內容也悄然出現。
5月6日,記者獲悉,為了更好保護用戶權益,小紅書在常態化治理的基礎上,于近期啟動新一輪“虛假種草”治理專項,重點整治虛假探店、代寫代發等違規行為,首批已處置2086個涉嫌違規營銷的品牌和2619個涉嫌違規營銷的賬號。
平臺治理專項負責人表示,此次專項重點圍繞虛假種草的全產業鏈條進行治理,除了直接處置違規營銷的筆記和賬號,還會對涉嫌違規營銷的上游MCN機構和品牌方進行重點打擊,從源頭上遏制虛假種草行為,更好地維護用戶權益和社區生態。
虛假種草涉及鏈條比較長。一般而言,品牌方會通過外部中介機構或者平臺,以產品置換或現金的方式尋找大量賬號,在平臺鋪設違規營銷的內容。
此外,為了提升治理效率,小紅書此前還上線了“品牌違規分”,對品牌違規營銷行為進行記分,通過公開透明的記分規則和處置措施,持續引導品牌行為。如品牌通過虛假推廣、刷屏買贊等方式進行違規營銷,針對不同行為和匹配分值,小紅書將對品牌進行提醒、限流、封禁等不同程度的處置。
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