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封面新聞?dòng)浾?蔡世奇
2月22日，快手高級(jí)副總裁、商業(yè)化負(fù)責(zé)人王劍偉在北京提出“全店ROI（投資回報(bào)率）”這一新型經(jīng)營(yíng)理念，在短視頻、直播行業(yè)中以客戶(hù)的整體生意增長(zhǎng)為目標(biāo)，通過(guò)內(nèi)容、粉絲和人群資產(chǎn)進(jìn)行組合投放，從而實(shí)現(xiàn)綜合收益最大化。
根據(jù)工信部近期公布的數(shù)據(jù)，2022年我國(guó)規(guī)模以上互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)企業(yè)完成互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入14590億元；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額1415億元，利潤(rùn)總額保持增長(zhǎng)，同比增長(zhǎng)3.3%，營(yíng)業(yè)成本增速較上年回落12.8個(gè)百分點(diǎn)；研發(fā)經(jīng)費(fèi)規(guī)模加快增長(zhǎng)，我國(guó)規(guī)模以上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共投入研發(fā)經(jīng)費(fèi)771.8億元，同比增長(zhǎng)7.7%，增速較上年提高2.7個(gè)百分點(diǎn)。其中，2022年，以信息服務(wù)為主的企業(yè)（包括新聞資訊、搜索、社交、游戲、音樂(lè)視頻等）互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)4.9%。
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2022年前三季度快手營(yíng)收增幅16.3%，高于行業(yè)平均水平，這是生態(tài)商業(yè)化的成果。
王劍偉透露，2022年快手短劇日活躍用戶(hù)達(dá)2.6億，現(xiàn)在的付費(fèi)用戶(hù)數(shù)對(duì)比2022年4月增長(zhǎng)超過(guò)480%；2022年房產(chǎn)業(yè)務(wù)的總交易額超過(guò)100億；2023年小游戲日活躍用戶(hù)峰值超過(guò)1000萬(wàn)；2023年年初，每天有超過(guò)50萬(wàn)份應(yīng)聘簡(jiǎn)歷通過(guò)快手投遞給用人單位。
實(shí)際上，短視頻、直播平臺(tái)已經(jīng)成為很多傳統(tǒng)行業(yè)的重要商業(yè)化獲客平臺(tái)。因房?jī)r(jià)低廉成名的黑龍江鶴崗，吸引了全國(guó)不少好奇購(gòu)房客，一些中介、裝修公司在鶴崗借助抖音、快手、B站在網(wǎng)上獲客，幫外地客戶(hù)完成買(mǎi)房、裝修；而在2020年之后興起的線上面試、招聘，也促使BOSS直聘、智聯(lián)照片等求職、招聘平臺(tái)加速發(fā)展直播連線業(yè)務(wù)，快手這樣的短視頻、直播平臺(tái)優(yōu)化自身產(chǎn)品，增加簡(jiǎn)歷投遞的功能，也將和店長(zhǎng)直聘等互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)形成直接競(jìng)爭(zhēng)。
新的內(nèi)容形式，也為短視頻、直播行業(yè)帶來(lái)了新的商業(yè)機(jī)會(huì)。淘特App一次性與快手合作了10部題材不同的短劇，搶占大促營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)域，最終全網(wǎng)劇目總播放量超過(guò)200億。而在不久后的2023年春節(jié)，淘特App再次定制9部快手短劇助力其年貨節(jié)的推廣。
電商平臺(tái)唯品會(huì)則通過(guò)多次復(fù)投短劇，累計(jì)實(shí)現(xiàn)了5.3億潛在人群的有效觸達(dá)。
快手磁力引擎產(chǎn)品負(fù)責(zé)人李明陽(yáng)介紹，全店ROI是快手率先在短視頻/直播行業(yè)提出的一種新型經(jīng)營(yíng)理念。過(guò)往客戶(hù)在快手的核心痛點(diǎn)是在商業(yè)化、電商、主站等多個(gè)流量域各自為戰(zhàn)，缺乏全局經(jīng)營(yíng)的視野和確定性抓手。全店ROI可以讓客戶(hù)從全域流量的視角來(lái)審視整體經(jīng)營(yíng)效率，并且通過(guò)全店ROI的表達(dá)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)把控，實(shí)現(xiàn)確定性增長(zhǎng)。
深度經(jīng)營(yíng)的觀點(diǎn)得到知名趨勢(shì)專(zhuān)家、知萌咨詢(xún)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人兼CEO肖明超指出，2023年品牌和更多廣告主會(huì)在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下重構(gòu)經(jīng)營(yíng)策略，一方面重新注重品宣和內(nèi)容在整體經(jīng)營(yíng)中的價(jià)值，通過(guò)品效銷(xiāo)一體協(xié)同來(lái)取得結(jié)果，另一方面大家會(huì)把關(guān)注點(diǎn)從過(guò)去一段時(shí)間單純關(guān)注數(shù)量轉(zhuǎn)向提質(zhì)增效，不管是營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量還是整體經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量。
關(guān)鍵詞： 商業(yè)渠道
