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標著“初級農產品”的藥材,被直播間夸大為能治多種疾病的“神藥”;身著白大褂的老人,配合著主播在一旁稱藥、打包;將醫療詞匯拆分重組成新型營銷話術,以躲避違禁詞審查。近期,記者調查發現,一些養生類賬號活躍在網絡直播平臺,違反國家規定暗中或違法“行醫”,真假難辨,擾亂市場秩序,給消費者和患者帶來危害。(新華每日電訊2月21日)
近年來,直播帶貨行業猶如一輛風馳電掣的列車,駛上了飛速發展的快車道,巨大的市場紅利催生了網絡主播、助播等大批從業者。然而,由于入行門檻低,從業者素質岑差不齊,加之網絡平臺審核把關不嚴,職能部門監管不到位等,帶貨中出現了虛假宣傳、誘導消費等諸多亂象。一些從事健康養生的帶貨平臺,或違規開展“網上問診”,或公開介紹“祖傳秘方”,或直接開方推銷“神藥”;一些介紹農牧產品的帶貨平臺雖不能直接賣藥,直播是也不能隨意講醫藥類相關的詞匯和產品,于是便將藥品的概念和功效轉移到農牧產品或食品之上,對網民進行誘導忽悠……直播帶貨出現“賣藥品”或“開藥方”等“行醫”亂象,既有直播平臺把關和職能部門監管不到位的因素,也有個別主播打“擦邊球”躲避審查的因素,更有患者病急亂投醫的因素,因而治理起來也需要多方聯合亮劍。
作為直播平臺,要根據國家相關的管理規定,加強對帶貨主播的審核,對其所帶貨的種類、質量、產地等進行核實登記,并在其直播時從后臺對其直播行為進行全程監管力,對直播帶貨中出現的“行醫”等違規行為第一時間給予警示,嚴重者直接關停其直播賬號;作為網絡執法部門,要督促各類直播平臺履行好審核把關主體責任,并不定期地對主播平臺和帶貨主播的直播進行線上檢查,發現“行醫”問題及時處理,予以經濟處罰,情節嚴重的則納入“黑名單”,并移交公安部門追究法律責任;作為直播帶貨的主播,要堅持正確文化傳播方向,強化法治觀念和誠信意識,尤其是直播養生或農牧產品內容的主播,在直播時不能夸大產品功效,更不能借機推銷藥品甚至“開藥方”,自覺抵制“行醫”亂象;作為廣大網民,則要規范自己的網購習慣,要知道藥品不同于其他商品,需要時應優先選擇線下就醫和實體藥店。確需網絡購藥時,要格外擦亮眼睛,查看網上藥店是否具備藥品交易服務相關資質,不要被養生或農牧產品的主播所忽悠。
此外,要進一步規范醫護人員直播等自媒體行為,引導醫護人員通過短視頻、直播等宣傳相關醫學健康知識,對患者和公眾進行健康指導,讓直播帶貨中的“行醫”行為失去生存空間。
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