據(jù)媒體報(bào)道，浙江寧海嚴(yán)女士的女兒，在上海念大四，馬上就要保送研究生了。原本是很高興的一件事，但學(xué)校在向“學(xué)信網(wǎng)”推薦過程中卻發(fā)現(xiàn)，這個(gè)名字沒法錄入系統(tǒng)。怎么辦?這段時(shí)間，嚴(yán)女士因?yàn)榕畠旱倪@個(gè)名字，被折騰得夠嗆。名字改不了，報(bào)名報(bào)不上，好不容易獲得的研究生保送名額有泡湯的風(fēng)險(xiǎn)。
嚴(yán)女士的女兒名字中的生僻字是“由頁(yè)”，用拼音、五筆輸入法，都打不出。它的繁體字：頔，倒是可以打出來(lái)的。在商務(wù)印書局出版的第七版現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典里，對(duì)“由頁(yè)(頔)”字做了解釋：美好，多用于人名。當(dāng)年在落戶時(shí)，派出所在戶口本上打出了這個(gè)字。但隨后在銀行、鐵路、學(xué)信網(wǎng)等處卻遇到了麻煩，生活頗多不便，以至于現(xiàn)在讀研都有危險(xiǎn)。
需要明確的是，生僻名字用不了，不是老百姓的錯(cuò)，不能用“誰(shuí)讓你用生僻字”這種話語(yǔ)來(lái)規(guī)訓(xùn)民眾起名字的自由。從價(jià)值判斷上，當(dāng)然可以作出“少用生僻字”的建議，但是，這終歸是民眾的權(quán)利。生僻字固然會(huì)造成生活上的困難，但是這種生活成本只要自愿選擇就無(wú)可指摘。不應(yīng)該給民眾施加在起名上“隨大流”的壓力，別具一格，是個(gè)體無(wú)可厚非的權(quán)利。而且，很多所謂生僻字，很多來(lái)自于古代典籍，在弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化成為重要價(jià)值寄托的當(dāng)代，取自典籍的生僻字在日常生活中留有一席之地，也并無(wú)不可。
需要追問的是，字典上能查到、公安系統(tǒng)中能打出來(lái)，在其他社會(huì)公共服務(wù)中卻遇到困難，這是誰(shuí)的責(zé)任?字庫(kù)為什么不能實(shí)現(xiàn)多部門的同步更新?這不能用“輸入法打不出”作為理由。說白了，多數(shù)輸入法仍是商業(yè)產(chǎn)品，滿足的是基本的日常需要，而公共服務(wù)顯然要對(duì)個(gè)體的特殊情況進(jìn)行兜底的。因此，生僻名字衍生的種種討論，不僅是一個(gè)文化問題，還是公共服務(wù)問題。
梳理新聞可以知道，因?yàn)樯侄龅嚼щy的民眾并不少。通用字典與部門字庫(kù)，產(chǎn)生了較大的信息差，戶口本能上、身份證能辦，卻在其他地方受阻，這本是個(gè)不該發(fā)生的情況。字庫(kù)更新緩慢，多年未改，以至于逼得民眾紛紛改名，這本身也是“懶政”的一種形式。社會(huì)公共服務(wù)，理當(dāng)想盡辦法無(wú)差別地為民眾提供服務(wù)。
對(duì)于生僻名字問題，應(yīng)當(dāng)有個(gè)統(tǒng)籌解決方案，將公安、民政與其他公共服務(wù)的系統(tǒng)字庫(kù)統(tǒng)一起來(lái)，盡量滿足公民起名字的需求，并不增加額外的負(fù)擔(dān)，或是有統(tǒng)一的解決方案，并保證公共領(lǐng)域的各系統(tǒng)同步。同時(shí)，社會(huì)也當(dāng)形成共識(shí)，當(dāng)生僻名字遇到困難時(shí)，責(zé)任并不在民眾一方。為人父母者，對(duì)照著公開出版的字典，在公安系統(tǒng)中記錄下了名字，到頭來(lái)坐不了飛機(jī)、上不了學(xué)，老百姓何錯(cuò)之有?
今天，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人臉識(shí)別紛紛上馬，結(jié)果人的名字卻識(shí)別不了，這與技術(shù)迅猛發(fā)展的時(shí)代景觀并不匹配。解決這些障礙，既取決于技術(shù)難度，還在于主觀態(tài)度。
