一則“鐵道部正式宣布：全面取消紙質車票”的消息正在網絡傳播。對此，鐵路總公司官方回應稱，目前紙質車票還在使用。至于未來是否會全面取消紙質車票，鐵路總公司表示尚不清楚。
此前，中國鐵路總公司總經理陸東福曾表示，電子客票2018年第四季度試點運營，并計劃在 2019年推廣到全國。去年11月22日起，鐵路部門在海南環線試點實行了電子客票。網上購票成功后，可通過網站自行打印或下載購票信息單，也可在海南省內各車站售票窗口、自動售/取票機、代售點打印。乘車時，如遇列車工作人員查驗車票，旅客需配合提供購票時使用的身份證件。旅客如需報銷憑證，可在售票窗口、自助售票機打印，有效打印截止日期為乘車到站后31天內。
