29日,昵稱為“F1大男孩”的微博用戶發(fā)文稱,自己使用的華為P9 Plus手機的藍(lán)牙跟汽車藍(lán)牙交互時長期存在斷流、連接不暢等問題,并稱已向華為公司反饋大半年無人理。隨后,華為手機產(chǎn)品線副總裁李小龍在其個人微博轉(zhuǎn)發(fā)該條微博,表示將對此事負(fù)責(zé),推動問題盡快解決。
“F1大男孩”在微博中稱,自己的華為P9 Plus升級為EMUI5系統(tǒng)后,時常出現(xiàn)手機藍(lán)牙無法與汽車藍(lán)牙正常連接、即便正常連接,也常無法用車輛播放器操控。而且最近新推出的EMUI8系統(tǒng),也沒有對這個問題進行徹底解決,但手機出廠時搭載的EMUI4系統(tǒng)沒有這些問題。
中國網(wǎng)科技注意到,“F1大男孩”指出,藍(lán)牙交互問題與車輛沒有關(guān)系,因為他的手機與他名下的兩臺車交互時均存在這個問題。此外,“F1大男孩”表示,自2018年1月發(fā)現(xiàn)問題后,曾多次向華為工程師反映,至今也沒有得到有效解決。
值得注意的是,中國網(wǎng)科技搜索“華為手機跟車機出現(xiàn)藍(lán)牙交互問題”的案列時,發(fā)現(xiàn)這并非個案。
有華為用戶發(fā)貼稱,用手機藍(lán)牙聽歌時,會每隔半分鐘出現(xiàn)斷流現(xiàn)象。而也有華為用戶在網(wǎng)上稱,使用華為P20在連接車輛藍(lán)牙時,同樣也出現(xiàn)一次性連接不上車輛音樂播放器問題。他起初還認(rèn)為是車機系統(tǒng)故障,但用其他手機連接卻沒出現(xiàn)任何問題。
“汽車與手機廠商會簽訂藍(lán)牙協(xié)議,來保障車機處于正常交互狀態(tài),如果只有華為手機在連接時出現(xiàn)問題,那從汽車廠商角度看,或與華為與車企簽署的藍(lán)牙協(xié)議有關(guān)。”一位資深汽車行業(yè)人士對中國網(wǎng)科技表示。
另外,中國網(wǎng)科技也向手機維修人士咨詢獲悉,手機藍(lán)牙連接出現(xiàn)問題,有可能與產(chǎn)品設(shè)計缺陷有一定關(guān)系。不過他告訴記者,目前華為這種情況還不能完全確定問題根源,系統(tǒng)優(yōu)化方面也可能存在一定問題。