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順豐郵寄1.4公斤黃金 沒(méi)錄入就丟了?

來(lái)源:都市現(xiàn)場(chǎng)綜合內(nèi)蒙古新聞綜合頻道    發(fā)布時(shí)間:2020-08-19 08:53:49

黃先生在內(nèi)蒙古呼和浩特市海亮廣場(chǎng)開(kāi)了一家店,主要做回收黃金首飾的生意,將回收的黃金寄到外地再進(jìn)行加工。前幾天,黃先生寄出的一個(gè)快遞出了問(wèn)題,讓他頭疼不已。

黃先生說(shuō),他寄走的是總重約1.4千克黃金,價(jià)值約52萬(wàn),收件地是深圳珠寶中心。7月31號(hào)下午,快遞小哥上門取的件。也就是這次寄件,出現(xiàn)了問(wèn)題。

快遞寄出以后,順豐APP上只顯示已取件,過(guò)了很久信息都沒(méi)有更新,黃先生感覺(jué)不對(duì)勁,就撥打了快遞員的電話,結(jié)果一問(wèn)三不知。

黃先生以及他的工作伙伴們都蒙了,他們基本上每個(gè)月都會(huì)和順豐合作發(fā)快遞,貨品的金額也都相當(dāng)大,從來(lái)沒(méi)遇到過(guò)這樣的問(wèn)題。好在每次他們都會(huì)買一份順豐的保價(jià)險(xiǎn),不過(guò)這次他只保了25萬(wàn)左右。

從事情發(fā)生到現(xiàn)在,黃先生一直在著急地等待事情的調(diào)查結(jié)果。而順豐公司給的回復(fù)也一直都是還在調(diào)查。在這期間,黃先生還接到過(guò)一個(gè)客服的電話,說(shuō)先賠償黃先生12萬(wàn),黃先生當(dāng)場(chǎng)就拒絕了。

黃先生告訴記者,順豐公司的工作人員要求他證明自己寄出的黃金有1.4千克的重量。這讓黃先生有些不解,快遞員取走貨物的時(shí)候明明已經(jīng)稱重,而且單據(jù)上清楚地標(biāo)明了貴金屬的重量為1.4千克。

之后,記者陪同黃先生來(lái)到內(nèi)蒙古順豐速運(yùn)總部。內(nèi)蒙古順豐速運(yùn)有限公司公共事業(yè)部的負(fù)責(zé)人承認(rèn),在這個(gè)事情上,快遞員確實(shí)存在重大失誤,首先他沒(méi)有清點(diǎn)他收的件,其次這個(gè)快遞在到達(dá)站點(diǎn)之前就丟失了。

這位負(fù)責(zé)人說(shuō),發(fā)現(xiàn)快遞丟失的第一個(gè)人是黃先生本人,當(dāng)時(shí)快遞員已經(jīng)回家了,接到黃先生的電話之后又返回快遞站點(diǎn)尋找,但是并沒(méi)有找到。

為此,記者陪同黃先生也來(lái)到了丟失快遞的呼和浩特市青城公園西路順豐快遞站點(diǎn)。這里的工作人員告訴記者,快遞員會(huì)對(duì)當(dāng)天所收的快遞進(jìn)行一個(gè)總的查驗(yàn),確保沒(méi)有漏件的情況,之后倉(cāng)管會(huì)將所有快遞信息進(jìn)行錄入,不存在業(yè)務(wù)員回到站點(diǎn)之后直接回家的情況。

按照這名工作人員的說(shuō)法,如果快遞沒(méi)有帶到站點(diǎn),在當(dāng)天晚上下班前就應(yīng)該發(fā)現(xiàn)。快遞員收件之后,貨物為什么沒(méi)有回到站點(diǎn),目前順豐已經(jīng)報(bào)警,警方正在調(diào)查。黃先生說(shuō),目前,順豐公司同意先理賠40萬(wàn),如果貨物找回再退還。黃先生表示,目前先接受這樣的處理辦法。

關(guān)鍵詞: 順豐 黃金

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