“孩子17號要考試，現在出不去，考試也不能延期，放棄考試就沒書讀，錯過這次機會不知道要等到什么時候，我們實在沒辦法了。”一位梅林街道考生母親在電話里如是對梅林街道人文關懷組工作人員說道，帶著些許無奈的哭腔。
在梅林街道劃分“三區”首日，梅林街道人文關懷組工作人員收到了一份求助，一名香港考生需在4月17日參加深圳香港培僑書院龍華信義學校的統一招生考試。收到信息后，工作人員立即聯系考生家屬了解實際情況。在交流過程中，考生母親情緒有些崩潰，工作人員首先對其進行了心理疏導，并同步將詳細情況上報，進行多方聯合研判。
據了解，從2020年2月起，因受疫情影響，香港一直沒有通關，該名考生一直居家上網課，身心疲憊，視力等身體健康方面受到了一定影響，心情也比較焦慮。從2021年1月起，該名考生一直在申請深圳香港培僑書院龍華信義學校的入學資格，終于爭取到了招生考試資格，該學校的統一招生考試安排于今年4月17日進行，不曾想疫情來勢洶洶，為配合梅林街道嚴格管控需求，考生不得離開管控區。
因受疫情影響，考生無法參加考試，考試期限迫在眉睫，考生本人和家屬因為管控現狀過分焦慮、心情低落，一番無奈之下，家長只得向街道求助，希望能夠解決孩子的考試問題。街道收到求助后，多次和考生及其母親進行電話溝通，并第一時間和學校聯系，說明考生居家管控的情況，希望能夠共同協商考生考試問題，并積極向上級相關部門反饋情況，為管控考生爭取最大權益，進行妥善處置。
在經過梅林街道和上級部門的不懈努力下，學校方同意該名考生延期參加考試，將該名考生的考試延期到5月初進行，給足了考生緩沖時間，在疫情防控的形勢下，為考生開通綠色通道，將考試時間靈活化、人性化進行調整。
梅林街道的迅速應對、學校的人性化處理，給考生保留了緩沖時間，緩解了考生的焦慮情緒。為了讓考生用更好的狀態投入備考中，梅林街道用最大的努力和誠意呵護考生備考成果，為管控區考生保駕護航。
采寫：南都記者張馨怡 通訊員：肖銀燕
