校園復(fù)課時(shí)間遙遙無(wú)期，課堂之外，線下教育機(jī)構(gòu)正在經(jīng)歷生死劫。
2月20日，中國(guó)民辦教育協(xié)會(huì)培訓(xùn)教育專業(yè)委員會(huì)通過(guò)在線調(diào)研了全國(guó)31個(gè)省市的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)后發(fā)現(xiàn)，超過(guò)90%的教育機(jī)構(gòu)表示，目前經(jīng)營(yíng)存在部分困難或嚴(yán)重困難。
其中，29%的機(jī)構(gòu)表示“影響嚴(yán)重”，可能倒閉;36.6%的機(jī)構(gòu)表示“影響很大”，經(jīng)營(yíng)暫時(shí)停頓。
為了展開自救，線下教育機(jī)構(gòu)開始大量地轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，據(jù)在線教室直播系統(tǒng)Classin在其官方公眾號(hào)中透露，僅僅大年三十這一天，就有近3000家機(jī)構(gòu)在其后臺(tái)注冊(cè)。
但對(duì)于大部分毫無(wú)線上教育經(jīng)驗(yàn)的機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，“線上教育”只是權(quán)宜之計(jì)。
2月22日，線下手工教育品牌巧手丫的創(chuàng)始人周儀向時(shí)代周報(bào)記者表示，疫情發(fā)生后，公司已經(jīng)第一時(shí)間去布局線上，但收效甚微。
“目前公司在幾乎沒(méi)有營(yíng)收的同時(shí)，還需支付昂貴的人工成本和租金成本。如果一直持續(xù)下去的話，巧手丫只能維持兩三個(gè)月。”周儀說(shuō)道。
為了渡過(guò)寒冬，有公司開始瘦身。
2月15日，乂學(xué)教育-松鼠AI的創(chuàng)始人栗浩洋對(duì)外表示：“下決心做壞人，全員3.5折工資5個(gè)月，最核心高管零工資，一月統(tǒng)一半折。”
有公司已然倒下。
2月6日，成立13年、一度營(yíng)收破億元、掛牌新三板的IT線下教育機(jī)構(gòu)兄弟連宣布倒閉。
世紀(jì)證券發(fā)布研究報(bào)告估計(jì)，受疫情影響，僅K12教育培訓(xùn)市場(chǎng)規(guī)模就至少 1000 億元。加上難以轉(zhuǎn)化為在線授課的素質(zhì)教育、早教等線下培訓(xùn)，推算此次疫情影響線下教育培訓(xùn)市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)千億級(jí)。
但疫情終會(huì)過(guò)去。
在周儀看來(lái)，目前線下教育機(jī)構(gòu)面臨的首要問(wèn)題是渡過(guò)寒冬，保住現(xiàn)金流。只要熬過(guò)去，一切還有希望。
突如其來(lái)的危機(jī)
疫情讓周儀措手不及。
據(jù)其回憶，1月20日，巧手丫在廣州等地超過(guò)40家的直營(yíng)門店，均照常營(yíng)業(yè)，沒(méi)有任何變化。但隨后，商場(chǎng)人流日漸減少，26日，巧手丫所有門店一下子全部閉門歇業(yè)，完全“零收入”。
幾乎所有的線下教育機(jī)構(gòu)都遇到了類似的情況。
“現(xiàn)在面臨的就是至少3個(gè)月沒(méi)有收入的困境。”2月19日，在上海運(yùn)營(yíng)著3家線下教育培訓(xùn)中心的陳澤(化名)向時(shí)代周報(bào)記者表示道。
收入突然中斷，支出卻沒(méi)有減少。
陳澤透露，他目前所運(yùn)營(yíng)的3家中心，一個(gè)月的人力成本和房租成本的固定支出，約50萬(wàn)元以上。
雪上加霜的是，線下機(jī)構(gòu)還面臨學(xué)員退費(fèi)。
2月22日，某知名線下教育機(jī)構(gòu)上海分校的老師告訴時(shí)代周報(bào)記者，他所在的分校面臨著家長(zhǎng)要求退費(fèi)的問(wèn)題。“不僅是我們，所有的教育機(jī)構(gòu)的退費(fèi)率都會(huì)有一個(gè)大幅度地上升。”
更有甚者，個(gè)別教育機(jī)構(gòu)在疫情發(fā)生前，還存在開店擴(kuò)張過(guò)度的問(wèn)題，這一定程度上對(duì)機(jī)構(gòu)賬面上的現(xiàn)金流產(chǎn)生了負(fù)面影響。
陳澤向時(shí)代周報(bào)記者表示，如今，考驗(yàn)線下機(jī)構(gòu)生死的是現(xiàn)金流，國(guó)內(nèi)的教育機(jī)構(gòu)約定俗成地采取預(yù)付費(fèi)的模式，哪家線下機(jī)構(gòu)有足夠豐厚的現(xiàn)金流，并能夠通過(guò)合理調(diào)配現(xiàn)金流的方式，撐到恢復(fù)正常營(yíng)收，就能夠渡過(guò)難關(guān)。
為此，陳澤準(zhǔn)備了可以撐到6月份的現(xiàn)金流。但正常營(yíng)收何時(shí)恢復(fù)卻難以保證。
2月24日，有學(xué)員家長(zhǎng)向時(shí)代周報(bào)記者表示，在學(xué)校統(tǒng)一復(fù)課后，已經(jīng)報(bào)的線下課程會(huì)送孩子回去繼續(xù)上課，但新報(bào)課程的計(jì)劃會(huì)暫緩。“暫時(shí)還是減少讓孩子在人群密集的環(huán)境中暴露比較好。”
“線下機(jī)構(gòu)的新生招生在短時(shí)間內(nèi)難以恢復(fù)。”陳澤判斷。
與此同時(shí)，在寒假已然“泡湯”的情況下，暑假高峰期也基本注定流失大半。
周儀表示，“歷來(lái)暑假寒假是營(yíng)收的最高峰，但目前局勢(shì)是，如果推遲入學(xué)，大概率也會(huì)推遲放假，所以今年的暑假高峰也快沒(méi)了。”
竭盡全力自救
擺在線下教育機(jī)構(gòu)面前的還有“耗課”大關(guān)。
陳澤表示，教育機(jī)構(gòu)的虧損與否取決于確認(rèn)收入是否高于支出成本。
“假如一家教育機(jī)構(gòu)一個(gè)月有100個(gè)學(xué)員上課，每個(gè)學(xué)員每月消耗4節(jié)課，每節(jié)課的客單價(jià)為200元，那么當(dāng)月的確認(rèn)收入為8萬(wàn)元。原則上教育機(jī)構(gòu)每月的成本支出小于確認(rèn)收入的情況下，這家教育機(jī)構(gòu)就能實(shí)現(xiàn)盈利。”陳澤舉例稱。
陳澤表示，如果線下機(jī)構(gòu)能夠盡可能地“耗課”，那么盡管疫情期間沒(méi)有收入，現(xiàn)階段的虧損還是有限的。
重重壓力之下，有一定能力的機(jī)構(gòu)都選擇將線下課程轉(zhuǎn)至線上授課。
宋帥是大型教育機(jī)構(gòu)立思辰(300010.SZ)寧波分校校長(zhǎng)，2月20日，他向時(shí)代周報(bào)記者表示，立思辰在疫情暴發(fā)后第一時(shí)間將線下課程轉(zhuǎn)向線上，穩(wěn)住了陣腳。
宋帥透露，立思辰于正月十二開始上線上課，為了良好地完成線下到線上的轉(zhuǎn)接，老師們?cè)谏险n之前做了各種策劃，包括與線上平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接、向?qū)W生進(jìn)行如何操作線上軟件的培訓(xùn)等。
“為了孩子們可以正常上課，我們準(zhǔn)備了五個(gè)預(yù)案。”宋帥說(shuō)道。
由于線下轉(zhuǎn)至線上的過(guò)程比較順利，除了個(gè)別家長(zhǎng)由于孩子用眼等問(wèn)題選擇了退費(fèi)之外，立思辰大語(yǔ)文的退費(fèi)率保持在了一個(gè)較低水平。
目前，立思辰剛剛以線上授課的方式結(jié)束了寒假班的剩余課程。
2月20日，CIC灼識(shí)咨詢執(zhí)行董事朱悅向時(shí)代周報(bào)記者表示，此次疫情短期內(nèi)不會(huì)對(duì)龍頭企業(yè)的收入造成太大負(fù)面影響。
朱悅指出，面對(duì)疫情，新東方、好未來(lái)等早期擁有線上業(yè)務(wù)布局的機(jī)構(gòu)，紛紛在第一時(shí)間將線下場(chǎng)景轉(zhuǎn)移至線上教學(xué)。“此外，許多連鎖線下教育機(jī)構(gòu)還積極聯(lián)合商場(chǎng)和社交媒體進(jìn)行推廣活動(dòng)，推出線上免費(fèi)課程吸引用戶，希望通過(guò)線上內(nèi)容的形式讓更多潛在的用戶了解他們的課程，一定程度上控制了退費(fèi)和生源流失的風(fēng)險(xiǎn)。”
不過(guò)，宋帥認(rèn)為，立思辰本次順利完成線下課程至線上的轉(zhuǎn)接，并不是普遍現(xiàn)象。
“可能有一些中小型的機(jī)構(gòu)在這次疫情中會(huì)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。”
周儀就感受到了其中的辛酸和不易。
由于巧手丫主打的是手工DIY課程，課程向線上轉(zhuǎn)接上缺乏可操作性。為了熬過(guò)寒冬，巧手丫推出過(guò)和原先課程內(nèi)容不一樣的直播手工課，只要學(xué)員將家里現(xiàn)有的材料找過(guò)來(lái)，便可以上課，但依然收效甚微。
此外，巧手丫還推出過(guò)預(yù)售優(yōu)惠活動(dòng)。“預(yù)存5000元，疫情后可以變成2萬(wàn)元的價(jià)值，但也沒(méi)什么效果。”周儀發(fā)現(xiàn)，疫情期間的顧客非常謹(jǐn)慎。
在無(wú)法開源的情況下，教育機(jī)構(gòu)們選擇盡可能地節(jié)流。
陳澤向時(shí)代周報(bào)記者透露，他將在歇業(yè)的幾個(gè)月內(nèi)只發(fā)放底薪。“提成就不發(fā)了，因?yàn)榇_實(shí)也沒(méi)有工作。”
周儀也已經(jīng)開始試圖縮小規(guī)模，目前正在協(xié)調(diào)兩家原先業(yè)績(jī)就不好的門店關(guān)店。
相較于龍頭企業(yè)，朱悅認(rèn)為，中小機(jī)構(gòu)更容易因?yàn)楝F(xiàn)金流問(wèn)題和線上轉(zhuǎn)型的難度而被迫退出市場(chǎng)。
“6月之后，教育行業(yè)線下機(jī)構(gòu)會(huì)倒閉60%。” 2月15日，栗浩洋在自己的朋友圈中表示。
危中帶機(jī)
一直以來(lái)，國(guó)內(nèi)教育機(jī)構(gòu)市場(chǎng)一直呈現(xiàn)出市場(chǎng)集中度低的特點(diǎn)。
以K12教育市場(chǎng)為例，據(jù)弗若斯特沙利文2018年報(bào)告，截至2017年12月 31日，中國(guó)K12輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)超過(guò)10萬(wàn)家，前五名為新東方、好未來(lái)、學(xué)大教育、精銳教育、卓越教育，但市場(chǎng)份額合計(jì)僅有4.7%。
朱悅預(yù)測(cè)：“此次疫情短期內(nèi)會(huì)加速線下中小機(jī)構(gòu)供給出清，促使龍頭市占率提升。”
正因如此，栗浩洋表示，本次疫情于規(guī)模較大的松鼠AI是一次機(jī)遇。
“線下的需求仍在，市場(chǎng)的需求將會(huì)流入能堅(jiān)持下來(lái)、且具備線上及線下雙棲功能的教育機(jī)構(gòu)，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是機(jī)遇。所以我們需要有足夠的現(xiàn)金迎接暴發(fā)期，我們不能把現(xiàn)金消耗在低效率的這幾個(gè)月里。”2月17日，栗浩洋在接受媒體采訪時(shí)解釋了大幅降薪的原因。
2月24日，一位五年級(jí)小學(xué)生家長(zhǎng)向時(shí)代周報(bào)記者表示，在這個(gè)漫長(zhǎng)假期里，她發(fā)現(xiàn)自己根本無(wú)法輔導(dǎo)孩子的功課。“太難了，尤其是涉及奧數(shù)、編程語(yǔ)言，看都看不懂。家長(zhǎng)群里已經(jīng)有很多家長(zhǎng)都在熱切期待培訓(xùn)機(jī)構(gòu)快開。”
多位業(yè)內(nèi)人士向時(shí)代周報(bào)記者表示，雖然目前機(jī)構(gòu)都轉(zhuǎn)向線上求存，但今后線下教育依然會(huì)和線上教育共同發(fā)展。
“教育機(jī)構(gòu)在線率增加，本來(lái)就是大趨勢(shì)，疫情的暴發(fā)將這個(gè)趨勢(shì)提前了。”2月19日，前VIPKID高管、教育專家王思鋒向時(shí)代周報(bào)記者表示。
“一旦線上化比例增加，會(huì)導(dǎo)致教育機(jī)構(gòu)趨向寡頭化，名師在線上的優(yōu)勢(shì)是十分明顯的。”王思鋒說(shuō)道。
2月22日，上海學(xué)生家長(zhǎng)朱檸(化名)向時(shí)代周報(bào)記者表示，面臨升學(xué)的孩子需要進(jìn)行應(yīng)考訓(xùn)練，“這類應(yīng)考十分厲害的老師一般都隱姓埋名在各大機(jī)構(gòu)，不大可能在線上露臉。”因此她會(huì)優(yōu)先選擇名師的課程。
不過(guò)，王思鋒認(rèn)為，即便部分生源在疫情后會(huì)流轉(zhuǎn)到線上，線下教育依然有大量的生存空間，“線下教育有些是重技能的，還有一些體育類課程，這些都是不大可能線上化的。”
宋帥從事一線教學(xué)工作多年，他意識(shí)到，線上線下教育實(shí)際上各有需求。“這次我們百分之百轉(zhuǎn)為線上只是因?yàn)橐咔樵颉Ｒ咔楹螅銜?huì)恢復(fù)線上線下并存的局面。”
周儀亦對(duì)寒冬過(guò)后的長(zhǎng)期市場(chǎng)抱有信心，“對(duì)我們而言，最重要的是家長(zhǎng)信心的恢復(fù)，因?yàn)樾枨笫乔袑?shí)存在的。”
但經(jīng)歷了此次風(fēng)波，陳澤表示，線下教育機(jī)構(gòu)大都需要正視現(xiàn)金流背后隱藏的危機(jī)。
2018年8月，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布的《規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見(jiàn)》中規(guī)定，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)時(shí)段與教學(xué)安排應(yīng)協(xié)調(diào)一致，不得一次性收取時(shí)間跨度超過(guò)3個(gè)月的費(fèi)用。
陳澤坦言，線下教育機(jī)構(gòu)的根本問(wèn)題并不在于疫情，而是“在新政策影響下，原來(lái)以預(yù)收費(fèi)的大量現(xiàn)金流為支撐去開新店的模式，是否還可以持續(xù)下去?”
