10月28日，在北京市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作第250場新聞發布會上，昌平區人民政府副區長佟立志介紹，該區將群眾身體健康與心理疏導同步保障。公布社區醫療服務熱線，組建11個家庭醫生團隊、42名醫生，為居民提供24小時電話問診與藥物代購等服務。常駐醫療救護車29輛，應急醫療車41輛，對急重癥患者、孕產婦等確需送院就診的特殊群體，及時閉環轉運。注重人文關懷，為緩解居民疑惑、急躁、焦慮等情緒，在市級部門的幫助指導下，成立由安定醫院心理專家組成的指導組，組建心理援助應急服務隊，實現封控區域全覆蓋，通過心理健康教育、“暖翼”心理自助平臺、心理援助熱線、線上線下干預等全天候工作模式，為居家隔離人員提供心理援助服務，目前已“一對一”服務社區居民600余人次，幫助群眾穩定情緒、增強信心，配合做好居家隔離工作。
