哈爾墩社區百家宴上百家歡

□本報記者 張博

走進新疆維吾爾自治區塔城地區塔城市新城街道哈爾墩社區，仿若置身一場多民族創意畫展：居民院落外墻上生動地還原了多民族大家庭和諧融洽的生活場景；多民族家庭的門牌上，用石榴籽標注出組成該家庭的民族數量。

近日，哈爾墩社區黨總支書記巴哈爾古力向《法治日報》記者介紹說：“哈爾墩社區是個典型的多民族居住區，由漢族、維吾爾族、哈薩克族等14個民族組成，兩個以上民族組成的家庭占總戶數的30%以上，形成各民族你中有我、我中有你的嵌入式社區環境，居民間極少發生矛盾糾紛。”

認領一個“微心愿”

哈爾墩社區不到20人的社區干部隊伍由6個民族組成。社區黨群服務中心設立了綜治信訪、民政事務等一站式服務大廳，形成教育、管理、培訓、展示、服務、娛樂于一體的綜合性服務平臺，承擔政府委托的社會事務等方面的管理和服務等。

據介紹，居住在哈爾墩社區但不屬于社區黨支部的在職黨員，也會參與到服務社區的“3+X”活動中。“3”即完成3項規定動作，包括認領一個服務社區居民的“微心愿”清單、開展一次志愿服務活動、提出一條社區建設合理化建議；“X”是自選動作，即協助社區黨組織開展黨員分類管理、進行國家政策法規宣講等活動。

“‘3+X’活動逐步引導黨員發揮先鋒模范作用，共同推進社區黨建進程，更周到地服務居民。”巴哈爾古力說。

系上一條“紅絲帶”

3月27日，塔城市公安局新城派出所哈爾墩便民警務站民警塔勒哈·加爾肯巡邏走訪時發現，劉桂蘭奶奶家的窗戶上掛起了紅絲帶，便迅速前去查看。原來，劉奶奶的備用藥用完了，因行動不便非常著急，塔勒哈立即驅車前往市內指定藥房為老人購買了藥品。“警務站給的這根紅絲帶真管用。”劉奶奶逢人就夸。

一條紅絲帶，架起警民間溝通的橋梁。從2020年開始，哈爾墩便民警務站針對轄區老年人、殘疾人、孤寡老人等特殊群體定制了專屬紅絲帶，需要幫助時就將紅絲帶系在明顯的地方，巡邏民輔警會第一時間趕到。截至今年8月底，警務站共接受“紅絲帶”求助72起、緊急求助8起，幫助孤寡老人和困難群體解決實際問題100余件。

零距離服務群眾，是哈爾墩便民警務站不變的追求。塔城市公安局著力構建“警社村聯動”的民意導向型警務新模式，推動警務前移。民輔警與社區、村隊黨員干部一起堅持入戶走訪，廣泛收集社情民意，記好“民情日記”，一起成立志愿服務隊，參與社區扶貧幫困、人居環境整治等公益活動。警務站與社區、村隊定期召開“居民議事懇談會”，并將會議反映的問題細化分解、落實反饋。警務站服務窗口與村隊、社區合署辦公，實現部分公安業務一次辦理，設立24小時警務自助服務區和公安代辦點，打通服務群眾“最后一公里”。

記者了解到，塔城市司法局開展的“一村（社區）一法律顧問”工作也與哈爾墩社區建立了精準對接，派駐社區的律師或基層法律服務工作者充分發揮法律知識宣傳員、矛盾糾紛調解員等作用，每月到社區提供不少于8個小時的法律服務，每季度至少舉辦一次法治講座。法律顧問堅持線上線下相結合，為群眾提供法律援助、公證等指引服務，讓法律意識根植于群眾內心，養成依法維權習慣，力求將各類矛盾糾紛化解在基層。

擺出一張“長桌子”

從2014年開始，每逢重大節日，哈爾墩社區都會開展富有濃厚民族特色的“鄰里節百家宴”活動。在居民家里擺出一張“長桌子”，來自14個民族的居民擺滿民族美食，大家歡聚一堂載歌載舞，互相品嘗美食，共同慶祝節日。各民族之間通過飲食交流、文化碰撞，拉近了距離加深了了解，也極大地減少了發生鄰里糾紛的可能。

除了開展日常民族活動外，哈爾墩社區按照樓房和平房集中的不同區域劃分出兩大網格，每個網格內設置網格長、聯戶長、單元長分區域管理。除網格長由社區干部擔任外，其他負責人會在基層群眾中選派，對社區居民起到模范帶頭作用。網格內各負責人之間形成常態化溝通機制，共同調解鄰里糾紛，幫助群眾解決實際困難，共創良好的社區生活環境。