每經(jīng)特約評論員 宋清輝
近年來,醫(yī)美行業(yè)IPO頻頻受挫,或是因為該行業(yè)的特殊性和亂象頻發(fā)。總體來看,醫(yī)美行業(yè)是一個有需求但非必要的行業(yè),在人們可支配收入增長的過程中,以及各種相關(guān)消費(fèi)貸款風(fēng)靡之下,醫(yī)美行業(yè)才迎來了一席之地。
【資料圖】
醫(yī)美行業(yè)的高額收費(fèi),或許讓資本相信該行業(yè)的“錢景”非常好,于是許多風(fēng)投資本高度青睞醫(yī)美企業(yè),他們相信投資醫(yī)美企業(yè)能為其帶來豐厚的回報,畢竟醫(yī)美產(chǎn)業(yè)賺錢的辦法有的是。例如成本一元一片的面膜,加上“純天然”“無添加”“納米技術(shù)”“量子科技”“鉑金品質(zhì)”“大V都用”等營銷話術(shù),讓人感覺即使成本價后面加上“兩個零”都不愁銷路,因為市場供不應(yīng)求。
在此背景下,醫(yī)美企業(yè)紛紛申請上市,意欲謀求更大的利潤空間。但是,筆者并不支持醫(yī)美企業(yè)走IPO之路,原因有如下三個方面:一是不少醫(yī)美企業(yè)僅是打著醫(yī)美的旗號,或者僅是部分產(chǎn)品或服務(wù)含有“醫(yī)”的元素,顯得名不符實;二是部分醫(yī)美行業(yè)利潤情況十分可觀,沒有去資本市場融資的必要,通過IPO融資更像是“割韭菜”;三是相當(dāng)一部分醫(yī)美產(chǎn)品存在過度宣傳,隨時可能因突發(fā)風(fēng)險導(dǎo)致股價崩盤,進(jìn)而給投資者帶來較大損失。
筆者認(rèn)為,醫(yī)美企業(yè)如想IPO,需要以行業(yè)整體改良為前提,并從以下三個方面加以推動。
第一,既然成為醫(yī)美產(chǎn)業(yè)一員,醫(yī)美企業(yè)之“醫(yī)”的屬性就必須為“醫(yī)”負(fù)責(zé)。根據(jù)筆者觀察,當(dāng)前,一部分醫(yī)美企業(yè)給市場的印象,是眾多不懂醫(yī)療的人打著“醫(yī)”的幌子做著不專業(yè)的事情。例如品牌名為“某醫(yī)生”的祛痘公司,因有客戶發(fā)現(xiàn)祛痘毫無效果,經(jīng)媒體調(diào)查才發(fā)現(xiàn)里面沒有醫(yī)生,而且還曾經(jīng)因“發(fā)布廣告中變相使用國家機(jī)關(guān)工作人員的名義、發(fā)布虛假廣告、發(fā)布非醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告涉及疾病治療功能”被行政處罰。這類事件,是醫(yī)美企業(yè)不規(guī)范運(yùn)營后的自食其果,只會讓潛在消費(fèi)人群和市場投資者對醫(yī)美行業(yè)企業(yè)的不信任加深。
更為嚴(yán)重的是,一部分醫(yī)美企業(yè)頂著“醫(yī)”的光環(huán)做著影響“醫(yī)”的事情,反而對我國的醫(yī)療衛(wèi)生體系形象造成了不良影響。例如,有不明情況的消費(fèi)者投訴醫(yī)美企業(yè)時甚至抱怨醫(yī)院吃相難看,醫(yī)生護(hù)士沒有醫(yī)德。這種背景下,若筆者能參與企業(yè)上市審查,也一定不會同意這些醫(yī)美企業(yè)進(jìn)入資本市場圈錢。
醫(yī)美企業(yè)必須接受醫(yī)療、衛(wèi)生、藥品等監(jiān)管部門的監(jiān)管和指導(dǎo),例如從業(yè)人員必須從正規(guī)的全日制醫(yī)療院校畢業(yè),必須有符合時限要求的臨床實習(xí)經(jīng)歷,必須持有醫(yī)療類執(zhí)業(yè)證書上崗,而不是穿個白大褂就自稱醫(yī)生,拿起美容針就稱自己是護(hù)士,這樣只會導(dǎo)致醫(yī)美行業(yè)亂象頻發(fā)。重新樹立醫(yī)美產(chǎn)業(yè)的內(nèi)外形象,已經(jīng)迫在眉睫。
第二,亟需重建醫(yī)美行業(yè)營銷宣傳模式。當(dāng)前,諸多醫(yī)美企業(yè)的新聞多為企業(yè)的公關(guān)文章,許多文章表述的幾乎都是醫(yī)美使一個人改頭換面,甚至猶如再生父母給予新生,這類文章明顯存在作秀和夸大宣傳,令一些不明真相的人群因所謂的物美價廉而到店體驗,然后被“訛詐”數(shù)千甚至上萬、十?dāng)?shù)萬元的消費(fèi),有些消費(fèi)者還莫名其妙背上了各種高利率網(wǎng)貸的負(fù)擔(dān),此類新聞不時見諸報端,已成為醫(yī)美之殤。
更有甚者,一部分醫(yī)美行業(yè)的營銷人員,甚至將醫(yī)美進(jìn)一步細(xì)分到皮膚、手指、手臂、大腿、小腿、眼睛、鼻子、嘴唇、牙齒、眉毛、臉型、頭發(fā)等,有些整形又要分多期進(jìn)行,并表示如果下次不做,前面的醫(yī)美就會前功盡棄,硬生生拉高了客戶的回頭率和消費(fèi)金額。
當(dāng)前,一些醫(yī)美企業(yè)鋪天蓋地的宣傳和“洗地文”,歸根結(jié)底反映出來的是醫(yī)美企業(yè)的不自信,尚需要通過鋪天蓋地的宣傳來引誘消費(fèi)者。從另一個角度反映出醫(yī)美企業(yè)資金充足,能夠在多種渠道投入大量資金進(jìn)行宣傳。最后,反映出來的是醫(yī)美企業(yè)在危機(jī)公關(guān)時的游刃有余,無須過度擔(dān)心滿天飛的負(fù)面消息和各種官司,依然能繼續(xù)維持醫(yī)美體系的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。
面對眾多亂象,醫(yī)美行業(yè)亟需正本清源、樹立正面形象,同時調(diào)整好經(jīng)營思路,為有真正醫(yī)美需求的人提供服務(wù),例如對術(shù)后病人的傷疤進(jìn)行修復(fù),對因意外導(dǎo)致外觀受損的人提供服務(wù)等,并在此基礎(chǔ)上提供諸如整容、肌膚護(hù)理等服務(wù)。如此,行業(yè)才有望循序漸進(jìn),行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
第三,亟需對醫(yī)美行業(yè)的暴利經(jīng)營模式加以整改。當(dāng)前,醫(yī)美企業(yè)用藥成本低、收費(fèi)高已成為人們心中的共識,例如成本僅數(shù)十元的材料轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手中就能達(dá)到上千甚至上萬元,即便其中會包含人力、房租、倉儲、水電等雜七雜八的成本,但與利潤相比或許只是九牛一毛。
面對這種現(xiàn)狀,更容易讓潛在消費(fèi)群體認(rèn)為醫(yī)美就是智商稅、不正規(guī)、宰客,甚至?xí)J(rèn)為醫(yī)美企業(yè)就是騙子或傳銷公司,導(dǎo)致從個體到監(jiān)管層對醫(yī)美企業(yè)都抱有抵觸、抗拒的態(tài)度。可以想象,若是放任一群專業(yè)技術(shù)不足、盈利能力又超強(qiáng)的醫(yī)美企業(yè)進(jìn)入A股,投資者、消費(fèi)者又會如何看待A股市場?當(dāng)前,久跌不漲的A股早已引起許多投資者的不滿,若再放任這類醫(yī)美企業(yè)進(jìn)入資本市場“吸血”,A股將會更加失信于民。
筆者認(rèn)為,在一個積極向上、穩(wěn)健發(fā)展的資本市場中,企業(yè)上市看的不能只是業(yè)績,企業(yè)的社會責(zé)任,企業(yè)的遵紀(jì)守法,企業(yè)的思想意識,都必須符合整個時代的核心價值觀念。就當(dāng)前醫(yī)美行業(yè)的表現(xiàn)來看,若只是在資本上有所動作,而不是在內(nèi)涵上作出改變,他們在沖刺IPO的路上將依然困難重重。
(作者系著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家,著有《強(qiáng)國提速》等書)