10月8日,“位于上海晶耀前灘的羅森無感支付門店正式開業。據悉,這是上海羅森引入云拿科技(Cloudpick)AI無人零售解決方案推出的首家無感支付智能門店,上海羅森副總經理吳曉炯、副總經理香月孝文、總經理助理黃宏,云拿智能科技聯合創始人兼高級副總裁張一玫、市場營銷副總裁邱斐一行出席了開業剪彩儀式,共同見證了這一重要時刻。
當代都市人的潮流生活
晶耀前灘是美國著名開發商鐵獅門與上海陸家嘴集團聯手打造的城市綜合體,這里有著超甲級辦公樓、高端住宅區以及其他豐富配套資源。羅森無感支付門店選址于此,也將為在這里工作的白領人群以及到這里購物的消費者們提供“即拿即走,無感支付”的極簡購物體驗,打造極具科技感、未來感的潮流生活。
尤其對生活節奏快的白領人群而言,這種刷臉/掃碼進店、無需排隊自動結算的方式,可以讓那些匆匆忙忙的工作日早晨快速買到一份健康營養的早餐,也可以讓那些加班到筋疲力盡的深夜感知24小時營業的安心與便利。
吳曉炯副總經理在剪彩儀式上表示,羅森和云拿的合作契合羅森提倡的五新中的新技術、新模式。此次在羅森門店中引入無感支付,將幫助羅森擴大客群,進一步了解消費者的需求,探索新的運作模式,對無感支付門店充滿了期待,并表示未來還將與云拿科技加深合作,一起探索數字經濟時代便利店的新模式。
有人區+無人區的完美結合
有人喜歡不被打擾,有人則喜歡面對面的交流與溝通。
為了滿足多元化的需求,羅森無感支付門店在無人收銀、無人值守的無人區外,配備了不小的有人區。在這里,不僅有琳瑯滿目的熬點、茶葉蛋、包子、豆漿、咖啡、烤腸等美食,還有店員們真誠的笑容,暖胃更暖心,一切煩惱都將得到治愈。
便利店巨頭的數智變革
作為便利店巨頭,羅森不僅在經營、規模等多個維度領先行業,也在創新之路上一路狂奔,不斷為行業指引新的發展方向。
為了簡化結算流程、提供24小時服務,羅森曾早早落地自助結算方案,并在此基礎上進一步強化“無人值守”的概念,晚間時段從有人改為無人,在沿用手機掃碼購、自助收銀機的同時,通過增加掃碼入店、監控防損等設施,驗證自動化系統的可行性。
此后,其也持續探索著便利店行業的數智變革之道。2020年8月,云拿科技與羅森在中國連鎖經營協會(CCFA)主辦的中國便利店大會相遇。這一次“相遇”,似乎也成了便利店巨頭與黑科技新貴“相識”“相知”的契機。
云拿科技相關負責人表示,目前云拿科技已與全球14個國家的100+合作伙伴落地了400+AI智能無人店,此次羅森無感支付門店的開業,不僅意味著無人零售業態獲得了又一便利店巨頭的認可,未來也能以此為切入點與便利店巨頭多多學習交流,在賦能實體零售轉型升級的路上行穩致遠。
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