近年來,隨著互聯網技術的飛速發展,再加上90后、95后逐漸成為消費市場的主力軍,消費理念和消費方式開始發生轉變,線上消費越來越被大眾所接受。而在這個同質化嚴重的時代,如何讓自己的產品脫穎而出,僅依靠品質和外觀已經遠遠不夠,強化服務,提升用戶體驗感便成了關鍵。深知服務重要性的在線職業教育品牌萬門教育,為更好地解決用戶需求,提升學習體驗,上線了全新功能“報考指南”。
目前,“報考指南”的覆蓋范疇主要為職業資格證書,譬如初級會計職稱考試、中級會計職稱考試、一級建造師、二級建造師、一級注冊消防工程師、CPA、CFA、FRM等,具體內容包括考試介紹、考試條件(報名時間、報名流程、報名入口等)、準考證打印、考試安排、成績查詢、證書管理、就業方向七大板塊,幫助用戶在吸收知識的同時,快速、全面地掌握考試信息。
為保證服務更精準、更到位,萬門教育為每位用戶配備了專屬學習規劃師,根據不同人群推薦適合課程,有效解決反饋問題。同步還推出了“課程伴學”服務,通過定期打卡活動,及時了解用戶學習狀態;組建專屬答疑社群,實現實時互動交流。無論哪種服務,都是為了讓用戶享受到更優質的學習體驗。此外,用戶可以通過PC端、APP端無憂播放課程,同時可下載后離線觀看,不受網絡限制,合理利用碎片化時間,隨時隨地高效學習。
萬門教育創辦于2012年,業務涵蓋計算機、人工智能、軟件、職業技能、經濟金融、小語種、建筑城規、財會等多品類實用精品課程,面向職場人和大學生提供專業基礎、面試技巧、職場技能提升、語言留學、資格考試等服務。截至2021年9月,萬門教育累計注冊用戶超1300萬人,累計開設課程超1700門,聚集國內外知名高校和各行業專業機構的資深專家、講師700余位。
自成立以來,萬門教育始終堅持“原創課程、精細講解”的制作標準,以課程質量為生命線,致力于為用戶打造一站式終身學習平臺,幫助用戶實現職業生涯持續成長。目前企業一直高度關注用戶服務,不斷強化服務體系,得到了越來越多用戶的喜愛與支持。未來,也將進一步強化服務意識,提升服務質量,為用戶創造價值最大化。
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