健康業(yè)務模式保障持續(xù)盈利，創(chuàng)新金融科技助力降本增效
捷信消費金融有限公司總經理翁德雷·弗里德里奇 (Ondrej Frydrych)表示：“進入2021年以來，捷信以公司的‘2023戰(zhàn)略’為指引，為客戶提供高品質的便捷消費體驗，收獲了來自市場的積極反饋。疫情以來，捷信積極響應中國政府號召，考慮到疫情可能造成的意外影響，捷信主動為眾多處于財務困境中的客戶提供綠色保障通道服務和‘延期還款’的特殊金融服務措施，真正做到疫情期間讓消費者服務和權益不斷檔，履行了作為頭部持牌消費金融公司的責任和擔當。現(xiàn)有業(yè)績數(shù)據(jù)顯示，以數(shù)百億存量貸款為堅實基礎，公司2021年1-5月盈利已超2020全年，而且今年的資本滲透率、不良貸款等指標均十分良好。與一年前相比，公司內部運營降本增效極為顯著，現(xiàn)在每產生一筆新貸款，捷信所承擔的成本降低了31%。尤為值得一提的是，不僅總體成本大幅削減，成本結構也在不斷優(yōu)化：可變成本從31%上升到41%——這是一個重大進步，表明捷信如今可以以更靈活、更彈性的方式管理成本，使之更好地與實際業(yè)務量相匹配；服務成本降低了23%，這意味著捷信如今可以以更低的花費，為顧客提供同樣水平的服務。”
捷信消費金融有限公司總經理翁德雷·弗里德里奇 (Ondrej Frydrych)先生
所有這些成績，一方面來自于捷信通過健康、靈活、可持續(xù)的業(yè)務模式，構建起良性循環(huán)的消費金融服務生態(tài)系統(tǒng)，拓展出多元化收入渠道，有力保障了公司的持續(xù)盈利能力，另一方面也得益于金融科技的創(chuàng)新應用和專業(yè)團隊的全力支持。捷信選擇全球范圍內最領先的IT技術培訓平臺作為長期合作伙伴，年投入超過兩百萬資金，打造了一支“招之即來，來之則戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”、位居全國消費金融行業(yè)IT領域前三的敏捷IT團隊。在配合捷信轉型的道路上，捷信IT部積極響應，改變了老舊的開發(fā)和交付模式，從“只按需開發(fā)，瀑布式交付”更新成為“協(xié)助優(yōu)化需求，敏捷式交付”。目前，捷信IT部已研發(fā)出在行業(yè)內具有領先地位的系統(tǒng)，并多處應用人工智能，并在過去一年多來，不斷優(yōu)化“捷信金融”APP平臺的IT架構，提高云效率，并結合人工智能等先進技術，研發(fā)出智能代扣等業(yè)內領先系統(tǒng)，希冀能以此促進行業(yè)進步，共創(chuàng)金融科技界更美好的前景。
三大布局成戰(zhàn)略重點，全方位發(fā)力品牌形象升級
捷信穩(wěn)健的盈利能力和業(yè)務模式的強大韌性在上半年得到充分證明，這是全體捷信人攜手合作伙伴及客戶共同努力的成果，驗證了公司在“2023戰(zhàn)略”指導下種種轉型舉措的正確性，也為捷信下一階段揚帆再起航增添了新的信心。站在年中展望下半程，捷信將繼續(xù)堅持以客戶為中心，秉持“一次使用，終身相伴”(Once and Forever)的服務理念，不斷探索和豐富“金融服務伙伴”的角色內涵，通過為客戶創(chuàng)造價值來更好地實現(xiàn)和提升品牌價值。
具體而言，翁德雷·弗里德里奇解釋道：“捷信將通過三個方面的戰(zhàn)略布局，進一步夯實捷信作為可信賴領先消費信貸服務商的品牌形象：第一是圍繞多種多樣的消費場景，不斷拓展線下合作零售商網絡和APP引流獲客渠道；第二是攜手合作商并聯(lián)動線上線下平臺，為消費者提供更多的促銷產品和促銷服務；第三是積極引入業(yè)務模式新理念新業(yè)態(tài)，使消費者可以獲取無縫銜接的金融產品和服務。”
翁德雷·弗里德里奇先生認為：“消費金融是推動經濟增長、消費升級、民生改善的重要引擎，而中國始終是全球最具活力的消費金融市場之一。進入中國十一年來，捷信基于在全球市場積累的領先業(yè)務模式與最佳實踐，將先進的知識、經驗與專長帶到中國，與中國消費金融行業(yè)共同成長，同時也積極順應市場環(huán)境變化，發(fā)揮頭部企業(yè)引領示范作用，在探索中不斷向更高質量的發(fā)展模式蛻變。至今，捷信已積累了龐大客戶基數(shù)、銷售網絡、小微合作商戶以及線下合作伙伴，未來，在公司‘2023戰(zhàn)略’的正確引領下，捷信將持續(xù)最大化品牌價值，扎根中國市場，致力于消費金融創(chuàng)新，惠及全價值鏈的廣大客戶、商戶和合作伙伴。”
關于捷信
捷信消費金融有限公司（以下簡稱“捷信”）作為一家全面合規(guī)的持牌消費金融公司，于2010年底正式在中國開業(yè)，其股東為國際領先的消費金融服務提供商捷信集團。捷信致力于為那些無法被傳統(tǒng)金融服務所覆蓋、尤其是信用記錄缺失或很少的群體提供負責任的金融信貸和普惠金融服務，其業(yè)務覆蓋全國29個省份和直轄市，300余個城市。捷信與迪信通、蘇寧等全國知名零售商建立了緊密的合作關系。基于“2023戰(zhàn)略”，捷信不斷加速“以客戶為中心”的數(shù)字化轉型步伐。截至目前，已有超過4,400萬用戶注冊了捷信金融APP，從而進入到捷信“一次使用 終身相伴”的數(shù)字化金融服務生態(tài)體系中。捷信金融APP旗下的線上購物平臺捷選商城（Marketplace）憑借豐富品類和優(yōu)惠價格可提供“一站式”消費金融體驗；首款循環(huán)額度貸款產品捷信惠購（HC Pay）累計用戶已超過166萬人；捷信樂易購（ALDI 2.0）客戶自助服務模式全年覆蓋約14萬商戶。捷信積極布局智能客服，將智能機器人、質檢機器人等人工智能產品廣泛應用于多種場景，運營效率得以顯著提升。憑借卓越的數(shù)據(jù)捕捉和分析能力，結合大數(shù)據(jù)、云服務、自動化和生物識別檢測等現(xiàn)代前沿科技手段，捷信將自主核心的風險控制管理能力滲透到業(yè)務流程的每一個環(huán)節(jié)，以實現(xiàn)對每一位客戶的高效、即時服務，成為他們終身可信賴的優(yōu)質金融服務伙伴。
捷信集團是一家國際領先的消費金融服務提供商，在全球9個國家開展業(yè)務。捷信集團在中東歐（捷克共和國與斯洛伐克）、獨聯(lián)體（俄羅斯與哈薩克斯坦）、中國和東南亞（印度、印度尼西亞、菲律賓和越南）等地合規(guī)運營。截至2020年12月31日，捷信集團通過全球大約333,299個貸款服務點（POS）、貸款處、辦事處、郵局、汽車經銷商組成的龐大銷售網絡，迄今已為超過1.385億客戶提供貸款服務。捷信集團總資產規(guī)模現(xiàn)已達到185億歐元。
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