談及個人停播后的近況,辛巴稱,“公司在做重新的規劃,或者說是對直播電商行業的重新理解和思考”。他甚至毫不避諱地提起燕窩事件,坦言自己對燕窩行業確實不懂,但是公司確實要承擔推廣銷售的連帶責任,并且還說公司內部招了很多專業人士,接下來對質量檢測、品牌審核會更加嚴格。
辛巴還披露,燕窩事件后,辛選先行賠付,品牌方一度聯系不上人,事后聯系上了,商家卻提出自己無法進行賠付,因為這款燕窩早前在眾多明星藝人的直播間均有銷售,一旦商家主動為辛選用戶賠付,那么其他渠道的消費者也會要求賠付。
但這些推托之辭遠不能解釋在燕窩事件中品牌方“零發聲、不擔責”的行為。這件事情也讓辛巴吃了一個教訓,在這個江湖里不是所有的品牌商家都講道義的,而主播和MCN機構在選擇品牌時更要嚴格審查,做好完備的前期工作。
在采訪中,辛巴還回應了辛選客服電信詐騙一事,稱自己在親自跟進案件調查。由于詐騙電話來自海外,涉及人員和單位眾多,案情比較復雜,目前對公司內部的調查尚未發現問題,正在對辛選的合作機構、外延人員進行調查。辛選的態度是必須嚴查,結果出來后會及時公布,給用戶一個交代。
(廣州辛選直播基地外景)
針對燕窩前最大負面“酒店保安”事件,辛巴說,“我不是狂,我只是覺得大家需要得到公平的待遇”。被自媒體惡意剪輯過后,公眾看到的是一個欺負弱小的狂妄形象,人們在看到弱勢人群的新聞總是很容易將自己代入,于是輿論沸騰了,要求辛巴道歉。沒有人在意事實真相本身如何,甚至有人惡意扮演涉事保安吃“人血饅頭”,通過辛巴自己的講述,我們看到了事情的B面。
談到公眾對自己的質疑和誤解,辛巴唯一感到委屈的是“捐款避稅”一說。“我從二十五、二十六歲做公益到現在沒有間斷過,我喜歡這個事兒,幸福不是做給別人看的。可能大家知道的(捐款金額)是1.5億,實際上在31歲之前,我所有的捐款已經超過3點幾億了,我都沒說過。”1.5億捐款事件是繼“天價婚禮”后辛巴在微博的第二次“出圈”,善意之舉卻招來惡意中傷,他說,“我寧愿大家不知道,但是你也不要去評價,我真的覺得很委屈。”
(2021年3月,辛巴回訪廣西隆林特殊教育學校看望孩子們)
他意識到自己有近7000萬的粉絲,而他的老家黑龍江人口僅有3700萬,相比之下粉絲近乎是后者的2倍。他也知道自己除了是快手主播,還是辛選集團的“掌舵人”——這家成立不到三年的企業,如今員工人數已達3000人。就連辛巴自己都坦言,創業初期,公司經歷了一段野蠻成長期。他要面對自己內心的沖突,無論是否被人理解,都要通過具象的言行歸化成新的化學反應。
辛巴說自己在商業領域里最佩服的前輩是曹德旺,一位不行賄的企業家,自稱“沒送過一盒月餅”,以人格做事,也是一位行善的佛教徒,從1983年第一次捐款至2020年,曹德旺累計個人捐款已達110億元,認為財施不過是“小善”。在公益慈善和“誠信為本”的行商之道上,辛巴與這位商界領袖不謀而合。
辛巴此次接受采訪,面對和回應公眾的質疑,讓人們在A面之外,認識了B面的辛巴。正如他所說的:我在學習做好一個公眾人物。小編也期待回歸后,辛巴能夠展現出不一樣的成熟姿態。
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